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Rechtsschutzversicherer mit den höchsten Beschwerdequoten
Sie machen viel Werbung in TV und Printmedien. Einige von Ihnen sind für Vermittler, Kunden und Anwälte ein Ärgernis. Rechtsschutzversicherungen.
ARAG SE führt die Beschwerdequote der Verbraucherbeschwerden Rechtsschutzversicherung bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)wiederholt an.
Die Beschwerdestatistik gibt an, wie viele Beschwerden die BaFin pro Jahr für den Geschäftsbereich der Versicherungsaufsicht abschließend bearbeitet hat. Darüber, ob die bearbeiteten Beschwerden begründet sind und damit auch über die Qualität des Versicherungsgeschäfts, trifft die Statistik keine Aussage. Dennoch sind die Fälle so eskaliert, dass Kunden keine andere Möglichkeit gesehen haben, als sich an die BaFin zu wenden.
Insgesamt bleibt die Beschwerdestatistik für die Rechtsschutzversicherer 2022 auf einem niedrigen Niveau, während die ARAG Rechtsschutzversicherung von 55 auf 78 Fälle steigt. Dies nur bei der letzten außergerichtlichen Möglichkeit, der BAFIN. Viele Beschwerden erreichen die Bundesanstalt gar nicht, weil sie dem Ombudsmann der Versicherungen vorgelegt werden. Kunden können gegen ihren eignen Rechtsschutzversicherer auch gerichtlich vorgehen. Auch diese Fälle werden nicht in der BAFIN Statistik aufgelistet.
Gemäß verpflichtenden Urteil des Oberverwaltungsgerichts Berlin vom 25. Juli 1995 (Az.: OVG 8 B 16/94) veröffentlicht die Versicherungsaufsicht jährlich eine nach Versicherungsunternehmen und -zweigen aufgeschlüsselte Beschwerdestatistik.
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